FAQ

Nous travaillons la cire de colza. Chaque fiche indique la cire, les dimensions, la forme et la couleur, pour choisir la lumière du soir qui convient à votre table ou à votre étagère.

Les éléments s’emboîtent et se combinent selon la hauteur voulue. Vous pouvez les poser au centre d’une table ou près d’une fenêtre. Chaque pièce d’occasion contrôlée est vérifiée avant l’envoi.

Oui. Toutes les commandes sont expédiées sans frais de port.

Comptez 7 à 15 jours ouvrés après l’expédition. Le suivi arrive par e-mail une fois le colis confié au transporteur.

Nous expédions partout dans le monde. Écrivez-nous à support@petitesbougies.sale si votre adresse pose un cas particulier, nous répondons les jours ouvrés.

Vous disposez de 30 jours après réception. L’article repart par courrier à notre équipe, basée en France.

Les frais de retour restent à votre charge. Quand l’article arrive défectueux, le retour est gratuit.

Après contrôle du colis retourné, nous effectuons un remboursement intégral. Pour un dossier rapide, joignez votre numéro de commande à l’e-mail envoyé à support@petitesbougies.sale.

Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. En cas de défaut, contactez-nous par e-mail avec des photos, nous répondons les jours ouvrés.

Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Aucun autre moyen n’est proposé au moment du règlement.

Saisissez PETITES15 au panier pour bénéficier de 15% de réduction. La remise de 15% s’applique sur tout le site et se déduit avant le paiement.

Écrivez-nous par e-mail à support@petitesbougies.sale. Nous répondons les jours ouvrés, avec votre numéro de commande pour les questions sur un colis, un retour ou un code.