Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Bienvenue chez Petites bougies (petitesbougies.sale). La protection de votre vie privée compte beaucoup pour nous. Cette politique explique, en toute simplicité, quelles données nous collectons lorsque vous visitez notre boutique, ce que nous en faisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Petites bougies est une boutique en ligne gérée par une petite équipe qui travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par e-mail à : support@petitesbougies.sale. Nous vous répondrons avec plaisir.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site et commandez nos bougies, nous collectons uniquement les informations nécessaires :

• Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés, adresse IP approximative, type d'appareil et de navigateur, pour faire fonctionner le site et comprendre ce qui vous plaît.
• Échanges avec nous : contenu de vos e-mails envoyés à support@petitesbougies.sale lorsque vous nous contactez.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour préparer, expédier et suivre vos commandes.
• Pour vous répondre lorsque vous nous écrivez.
• Pour améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
• Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité du site.
• Pour vous envoyer, uniquement si vous l'avez accepté, nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le panier, la connexion et la sécurité du site, ainsi que des cookies de mesure d'audience pour mieux comprendre l'utilisation de la boutique. Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Sans les cookies essentiels, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires indispensables à notre activité : hébergement du site, solution de paiement sécurisé, transporteur pour la livraison et outil d'envoi d'e-mails. Tous sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour la mission que nous leur confions.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire pour gérer vos achats, assurer le service après-vente et respecter nos obligations comptables et fiscales. Vos e-mails sont conservés pendant la durée de nos échanges puis archivés pour une courte période. Les cookies ont une durée de vie limitée, de 13 mois maximum.

Comment protégeons-nous vos données ?

Votre site est protégé par une connexion sécurisée (HTTPS) et nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation de vos informations. L'accès à vos données est limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous simplement à support@petitesbougies.sale en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité pour protéger vos informations. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page vous permet de savoir quand elle a été modifiée. En cas de changement important, nous vous en informerons sur cette page.

Merci de votre confiance et de votre visite chez Petites bougies !